Bảo vệ dữ liệu &
quyền riêng tư của bạn

1 Giới thiệu & phạm vi áp dụng

Chào mừng bạn đến với ok09 – nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến hàng đầu dành riêng cho người dùng Việt Nam tại ok09.club. Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách ok09 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập hoặc sử dụng các dịch vụ của chúng tôi.

Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng ok09, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ok09 và liên hệ với chúng tôi để yêu cầu xóa dữ liệu nếu cần.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập ok09.club từ lãnh thổ Việt Nam và trên toàn thế giới, bao gồm mọi hoạt động: đăng ký tài khoản, đăng nhập, nạp tiền, rút tiền, tham gia cá cược thể thao, casino live, đá gà, nổ hũ và tất cả dịch vụ liên quan.

---

2 Thông tin chúng tôi thu thập

ok09 thu thập thông tin từ bạn thông qua nhiều kênh khác nhau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Cụ thể, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

Loại dữ liệu	Ví dụ cụ thể	Phương thức thu thập
Thông tin định danh	Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD	Đăng ký tài khoản, KYC
Thông tin liên lạc	Số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ cư trú	Form đăng ký, hỗ trợ khách hàng
Thông tin tài chính	Tên tài khoản ngân hàng, số tài khoản (không lưu mật khẩu)	Yêu cầu nạp/rút tiền
Dữ liệu hoạt động	Lịch sử cá cược, số tiền đặt cược, trò chơi đã tham gia	Tự động trong quá trình sử dụng
Dữ liệu kỹ thuật	Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị	Cookie, log hệ thống
Dữ liệu hành vi	Thời gian truy cập, trang đã xem, luồng điều hướng	Cookie phân tích, log máy chủ

---

3 Mục đích sử dụng dữ liệu

ok09 sử dụng thông tin cá nhân bạn cung cấp cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây:

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác minh danh tính (KYC), thực hiện giao dịch nạp/rút tiền, và cung cấp các tính năng cá cược, casino live, đá gà, nổ hũ.
2. Bảo mật tài khoản: Xác thực đăng nhập, phát hiện truy cập bất thường, ngăn chặn gian lận, rửa tiền và bảo vệ tài khoản người dùng khỏi các mối đe dọa bảo mật.
3. Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam, bao gồm lưu trữ hồ sơ giao dịch và hợp tác với cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp.
4. Hỗ trợ khách hàng: Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.
5. Cá nhân hóa trải nghiệm: Hiển thị nội dung, khuyến mãi và đề xuất phù hợp với sở thích và lịch sử sử dụng của bạn trên nền tảng ok09.
6. Truyền thông marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện mới và cập nhật dịch vụ – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin từ ok09. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
7. Phân tích và cải tiến: Phân tích dữ liệu sử dụng ở dạng tổng hợp, ẩn danh để cải thiện hiệu suất nền tảng, giao diện người dùng và chất lượng dịch vụ tổng thể.
8. Chơi có trách nhiệm: Theo dõi và phát hiện các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề để kịp thời can thiệp và hỗ trợ người dùng theo chương trình Chơi có trách nhiệm của ok09.

---

4 Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

ok09 hiểu rằng quyền riêng tư của bạn là tối quan trọng. Chúng tôi không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, ok09 có thể cần chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

• Đối tác cổng thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền an toàn.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành hạ tầng máy chủ, hệ thống email và dịch vụ phân tích dữ liệu – tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với ok09.
• Cơ quan pháp luật: ok09 sẽ cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam khi nhận được yêu cầu hợp pháp theo đúng quy trình pháp lý, hoặc khi cần thiết để ngăn chặn hoạt động tội phạm nghiêm trọng.
• Kiểm toán độc lập: Trong các trường hợp kiểm toán bắt buộc về tính công bằng của trò chơi hoặc tuân thủ quy định, dữ liệu ẩn danh có thể được chia sẻ với tổ chức kiểm toán được ủy quyền.

---

5 Cookie & công nghệ theo dõi

ok09 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập ok09.club.

Chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường, duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo bảo mật tài khoản. Loại cookie này không thể tắt vì nó là nền tảng cốt lõi của dịch vụ.
• Cookie phân tích: Giúp ok09 hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng – trang nào được xem nhiều nhất, tính năng nào được sử dụng thường xuyên – để cải thiện dịch vụ liên tục.
• Cookie cá nhân hóa: Lưu trữ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và lịch sử duyệt web để mang lại trải nghiệm phù hợp hơn với từng người dùng.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các cuộc tấn công mạng.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng và trải nghiệm sử dụng nền tảng ok09.

---

6 Bảo mật & lưu trữ dữ liệu

ok09 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi mọi rủi ro truy cập trái phép, thay đổi, tiết lộ hoặc phá hủy. Cụ thể:

• Mã hóa dữ liệu: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ ok09 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit. Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): ok09 hỗ trợ xác thực hai yếu tố qua OTP SMS để tăng cường bảo mật tài khoản người dùng.
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống giám sát an ninh mạng hoạt động liên tục để phát hiện và ứng phó kịp thời với mọi mối đe dọa bảo mật.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: ok09 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.
• Trung tâm dữ liệu an toàn: Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên máy chủ đặt tại trung tâm dữ liệu đạt chuẩn ISO 27001, với hệ thống sao lưu và phục hồi thảm họa.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: ok09 lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian nhất định sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu pháp lý hiện hành tại Việt Nam. Dữ liệu giao dịch tài chính thường được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về chống rửa tiền.

---

7 Quyền của người dùng

ok09 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Với tư cách là người dùng ok09, bạn có các quyền sau:

1. Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu ok09 cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
2. Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa bất kỳ thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ nào trong hồ sơ của bạn.
3. Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp nhất định (và khi không mâu thuẫn với nghĩa vụ pháp lý của ok09), bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình.
4. Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu ok09 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chúng tôi xem xét yêu cầu chỉnh sửa hoặc phản đối của bạn.
5. Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc ok09 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp và hủy đăng ký nhận thông tin quảng cáo bất kỳ lúc nào.
6. Quyền rút lại đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có thể rút lại sự đồng ý đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ ok09 qua Live Chat hoặc Zalo 24/7, hoặc gửi email đến địa chỉ: [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

---

8 Cập nhật chính sách

ok09 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến thực tiễn bảo mật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến bạn qua:

• Thông báo nổi bật trên trang ok09.club khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký trong tài khoản của bạn.
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động ok09 (nếu bạn đã cài đặt và bật thông báo).

Ngày có hiệu lực của phiên bản mới nhất sẽ luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ok09 sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Chính sách bảo mật đã được cập nhật.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc đề xuất nào về Chính sách bảo mật này, hãy liên hệ với chúng tôi bất kỳ lúc nào qua đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt hoạt động 24/7. ok09 luôn lắng nghe và cam kết giải quyết mọi vấn đề liên quan đến quyền riêng tư của bạn một cách nhanh ch óng và minh bạch nhất.